Algemene bepalingen bij de behandelingsovereenkomst tussen de therapeut van ZachtZicht Psychosociale Therapie en de cliënt(en)
Versie 28-08-2025
1. Behandelingsovereenkomst
1.1. De behandelingsovereenkomst komt tot stand wanneer een cliënt na het eerste kennismakingsgesprek een vervolgafspraak maakt. Deze overeenkomst wordt vastgelegd via de praktijksoftware MijnDiAd.
1.2. De behandelingsovereenkomst bestaat uit de volgende onderdelen:
1.2.a. De therapeut en de cliënt gaan een relatie aan voor een bepaalde periode, waarbij de therapeut de rol van hulpverlener vervult.
1.2.b. De therapeut verricht geen behandeling zonder instemming van de cliënt.
1.2.c. De behandeling is gericht op de hulpvraag en behandeldoelen die de cliënt heeft ingebracht. Deze kunnen gedurende het traject worden bijgesteld en gespecificeerd.
1.2.d. Voor minderjarige cliënten geldt de wettelijke regeling van de WGBO: jongeren van 16 en 17 jaar geven zelf toestemming voor behandeling en inzage in hun dossier; bij cliënten van 12 tot 16 jaar is zowel toestemming van de jongere als van de ouder(s)/wettelijk vertegenwoordiger(s) vereist.
2. Beëindiging van de overeenkomst
2.1. De overeenkomst kan worden beëindigd door:
2.1.a. Gezamenlijke overeenstemming tussen therapeut en cliënt dat verdere sessies niet meer nodig zijn.
2.1.b. Mondelinge, schriftelijke, of e-mailbevestiging van de cliënt dat verdere sessies niet gewenst zijn.
2.1.c. Mondelinge, schriftelijke, of e-mailbevestiging van de therapeut dat verdere sessies niet zullen plaatsvinden.
2.1.d. Het herhaaldelijk niet naleven door de cliënt van de algemene bepalingen van de behandelingsovereenkomst of van afspraken gemaakt tijdens sessies.
2.1.e. Het oordeel van de therapeut dat de begeleiding niet mogelijk is gezien de problematiek van de cliënt en de eigen competenties, met name bij contra-indicaties.
2.2. De overeenkomst eindigt automatisch als er langer dan drie maanden na de laatste sessie geen nieuwe sessie is afgesproken, tenzij anders overeengekomen.
3. Tarieven en betaling
3.1. Bij het aangaan van de overeenkomst wordt het tarief per sessie vastgelegd en opgenomen in de behandelovereenkomst.
3.2. Facturen worden per e-mail verstuurd via MijnDiAd en dienen voor de vervaldatum betaald te worden.
4. Sessieduur
4.1. Individuele sessies duren 60 minuten, tenzij afgesproken is deze uit te breiden naar 90 minuten, bijvoorbeeld vanwege uitgebreide interventies zoals EFT en Focusing.
5. Verhindering en afzegging
5.1. Afzegging van een sessie dient uiterlijk 24 uur van tevoren te gebeuren. Indien een sessie niet tijdig wordt afgemeld, worden de kosten in rekening gebracht, ongeacht de reden. Dit geldt ook als de cliënt niet op de afgesproken tijd verschijnt. Een voicemailbericht of e-mail, uiterlijk 24 uur van tevoren, geldt als een geldige afmelding.
5.2. Kosten van een niet tijdig afgezegde afspraak komen volledig voor rekening van de cliënt en kunnen niet worden gedeclareerd bij de zorgverzekeraar.
6. Dossier en inzage
6.1. De therapeut houdt een dossier bij met sessie-aantekeningen en andere relevante documenten. De cliënt kan op verzoek inzage krijgen in dit dossier.
7. Geheimhouding en gegevensverstrekking
7.1. De therapeut heeft een geheimhoudingsplicht. Cliëntgegevens worden uitsluitend met toestemming van de cliënt aan derden verstrekt, zoals aan artsen of andere therapeuten.
8. Rapportages en consulten
8.1. Voor een schriftelijke rapportage van het behandelingstraject wordt een factuur gestuurd voor maximaal één uur arbeid tegen het afgesproken uurtarief.
8.2. Telefonisch overleg of consulten langer dan 10 minuten worden per 15 minuten in rekening gebracht. Het tarief per 15 minuten is gelijk aan een vierde van het behandeltarief, tenzij anders overeengekomen.
9. Beroepsverenigingen en klachten
9.1. De therapeut is aangesloten bij de beroepsvereniging NVPA en geregistreerd bij het Register Beroepsbeoefenaren Complementaire Zorg (RBCZ). De regels van deze verenigingen zijn van toepassing.
9.2. Wat de client tijdens de behandeling vertelt of ervaart, blijft vertrouwelijk. Mocht de cliënt om welke reden dan ook ergens niet tevreden over zijn, bespreek dit indien mogelijk eerst met de therapeut. Samen kan er naar een oplossing gezocht worden. Indien therapeut en cliënt hier samen niet uitkomen, kan de cliënt zich wenden tot het NVPA. Meer informatie is te vinden op de website van het NVPA. Klachten bij het tuchtcollege kunnen worden ingediend via www.tcz.nu.
9.3. De geschillencommissie en klachtenfunctionaris zijn ondergebracht bij de SCAG, waarbij de therapeut is aangesloten.
9.4. Indien u de Geschillencommissie Complementaire Gezondheidszorg (GCG) vraagt om een oordeel over uw klacht, is dit oordeel voor mij bindend. Dat wil zeggen dat ik hieraan gehoor zal geven.
9.5. Het is wenselijk dat een cliënt eerst in gesprek gaat met de therapeut voordat een klacht formeel wordt ingediend.
10. Gedrag en verantwoordelijkheid van de cliënt
10.1. De cliënt gedraagt zich als gast en houdt zich aan de regels van de therapeut. Tijdens sessies wordt niet gerookt en geen alcohol genuttigd. Eventuele schade door de cliënt wordt verhaald. Bij mishandeling van de therapeut wordt altijd aangifte gedaan bij de politie.
10.2. Psychosociale therapie is niet bedoeld om medische of psychologische diagnoses te stellen. De therapie kan aanvullend zijn op reguliere zorg en kan in sommige gevallen door cliënten als een beter passend alternatief worden ervaren. Het is wenselijk dat de huisarts of specialist op de hoogte is van de klachten en behandelingen.
10.3. Psychosociale therapie kan geen ongeneeslijke ziekten wegnemen, maar kan wel een positieve bijdrage leveren aan de gezondheid en het welbevinden van de cliënt, ook tijdens of na een regulier behandeltraject.
10.4. Voorgeschreven medicatie valt onder verantwoordelijkheid van de arts of specialist. Ik geef hierover geen advies.
11. Aansprakelijkheid
11.1. ZachtZicht Psychosociale Therapie en de therapeut zijn niet aansprakelijk voor nadelige gevolgen die ontstaan door onjuiste of onvolledige informatie van de cliënt, of door het niet verstrekken van bekende informatie uit medische dossiers van artsen, specialisten of andere andere behandelaars.
11.2. ZachtZicht Psychosociale Therapie en de therapeut zijn niet aansprakelijk voor schade aan eigendommen van de cliënt die ontstaat door parkeren op of betreden van het terrein aan de Lange Voren 33, 5521 DC Eersel, noch voor andere schade door het betreden van de praktijk, de hal of het gebruik van het toilet.
12. Meldcode Huiselijk Geweld
12.1. Vanaf 1 januari 2019 zijn therapeuten verplicht om bij (vermoedens van) huiselijk geweld of kindermishandeling, psychisch of seksueel geweld en verwaarlozing te handelen volgens de Meldcode Huiselijk geweld en kindermishandeling. Voor meer informatie kan de cliënt terecht op huiselijkgeweld.nl.
13. Privacy
13.1. De cliënt heeft het privacyreglement van ZachtZicht Psychosociale Therapie gelezen, te vinden op de website van de praktijk. De cliënt stemt in met dit privacyreglement.
ZachtZicht Psychosociale Therapie
Marloes Kinders
Lange Voren 33
5521 DC Eersel
06 17600509
www.zachtzicht.nl
info@zachtzicht.nl
KVK: 94443777